Kara Eaton, MA, CPXP

Kara Eaton supervise les transformations en cours au sein de l'Institut visant à améliorer les soins centrés sur le patient et l'expérience de Roswell Park pour tous nos patients et leurs familles. Elle anime des conseils consultatifs de patients qui encouragent les patients et les familles à travailler en partenariat avec les prestataires de soins pour renforcer la communication et proposer et participer à l'élaboration des politiques et des services de l'hôpital.

Son rôle englobe tous les processus qui impliquent les patients, depuis leur premier appel pour un rendez-vous jusqu'au traitement, au rétablissement et à la survie. Des premières impressions et de l'orientation jusqu'à la technologie et l'efficacité de la clinique, son objectif est de collaborer avec le personnel et les patients pour offrir une expérience exceptionnelle à toutes les personnes impliquées.

Kara a rejoint Roswell Park en 2008, d'abord en tant que défenseure des patients, puis en tant que responsable des relations avec les patients en 2010. À ce poste, son équipe a fourni un canal de communication et de résolution des problèmes de qualité des soins. En outre, elle a amélioré et élargi le programme de navigation des patients, en proposant des services spécifiques pour éliminer les obstacles au traitement.

Elle est titulaire d'une licence en psychologie de l'Université St. Bonaventure et d'une maîtrise en psychologie du conseil de l'Université de Pennsylvanie à Slippery Rock, PA. En 2015, Kara a été élue au conseil consultatif de l'American Cancer Society.

Avant de venir à Roswell Park, elle a travaillé comme EAP chez Mellon Financial Corporation à Pittsburgh, PA; Sisters Hospital à Buffalo, NY; TANF grant auprès du New York State Department of Health; et Goodwill Industries of Western New York.