Le Roswell Park Comprehensive Cancer Center s'engage à fournir des soins de haute qualité à nos patients et à nos communautés dans un environnement sûr et respectueux qui favorise la santé et la guérison.
Pour garantir que nos hôpitaux et nos lieux de soins soient sûrs, attentionnés et inclusifs, nous demandons aux patients et aux visiteurs de respecter notre Code de conduite des patients et des visiteurs, qui comprend les éléments suivants :
- Il est attendu de vous que vous traitiez tous les membres de Roswell Park, y compris les médecins, le personnel hospitalier, les patients et les visiteurs, avec dignité, gentillesse, respect, courtoisie et convivialité. Les commentaires et comportements offensants liés à la race, la couleur, l'origine ethnique, la religion, l'âge, le sexe, l'orientation sexuelle, l'identité de genre, le handicap ou toute autre catégorie protégée interdite par la loi ne sont pas autorisés.
- Tout comportement inapproprié ou irrespectueux, y compris, mais sans s'y limiter, un comportement hostile ou menaçant, un langage abusif ou un contact physique inapproprié avec une autre personne qui est intimidant ou menaçant n'est pas autorisé.
- Roswell Park interdit les armes dans ses locaux. Cela comprend, sans toutefois s'y limiter, les armes à feu, les couteaux, les explosifs ou tout autre objet conçu ou destiné à causer des dommages ou des destructions.
- La possession d'alcool, de drogues illicites, de cigarettes, d'équipement de vapotage et de toute autre substance n'est pas autorisée sur la propriété de Roswell Park
- Signalez immédiatement à tout membre du personnel toute préférence, préoccupation ou risque potentiel concernant votre santé ou votre sécurité ou celle d’autrui.
Si ces directives ne sont pas respectées :
- En cas de non-respect, les patients/visiteurs auront la possibilité d’expliquer leurs actions.
- Chaque cas de non-conformité sera étudié et examiné par l'administration du parc Roswell ainsi que par une équipe multidisciplinaire.
- En cas de violations graves, Roswell Park se réserve le droit de demander aux patients et/ou aux visiteurs de partir et de prendre d'autres dispositions pour des soins non urgents.
Pourquoi un code de conduite pour les patients et les visiteurs ?
Roswell Park s'engage à fournir les meilleurs soins à ses patients. Nous demandons aux patients et aux visiteurs de faire preuve du même respect qu'ils attendent de nos employés et de nos prestataires. Le code de conduite des patients et des visiteurs définit les attentes que les patients et les visiteurs doivent respecter dans nos établissements de soins. Votre sécurité et votre bien-être sont notre priorité absolue et nous prenons des mesures proactives pour traiter et minimiser ces incidents.
Comment puis-je signaler une violation du code de conduite des patients et des visiteurs ?
Si vous êtes témoin ou victime d'un comportement inacceptable, veuillez le signaler à un membre de votre équipe soignante ou à un agent de sécurité publique de Roswell Park.