Information pour les visiteurs

Itinéraire, parking et hébergement Pendant que tu es ici Soutien aux aidants

Le Roswell Park Comprehensive Cancer Center reconnaît l'importance des visiteurs pour nos patients. Les directives suivantes garantissent que les patients et leurs visiteurs bénéficient au maximum de l'expérience sans compromettre les soins aux patients, la confidentialité et la sécurité.

Les visites sont autorisées avec l'autorisation du patient. Les visiteurs peuvent obtenir le numéro de la chambre du patient au bureau d'information situé dans le hall du rez-de-chaussée de l'hôpital. Les patients peuvent demander à tout moment aux membres de leur équipe soignante de limiter ou de restreindre les visites.

Les patients de notre unité de soins intensifs et d'autres services doivent répondre à des critères supplémentaires pour les visiteurs. Veuillez vous inscrire auprès du personnel infirmier de l'unité que vous visitez pour obtenir plus d'informations ou des instructions.

Roswell Park ne fait aucune discrimination entre les visiteurs en fonction de leur race, de leur âge, de leur sexe, de leur orientation sexuelle, de leur identité de genre, de leur religion, de leur nationalité ou de leur handicap.

Remarque : les fleurs et les plantes ne sont pas autorisées dans certaines unités. Consultez les membres du personnel de l'unité ou le personnel de la boutique de cadeaux de Roswell Park pour connaître les alternatives.

Politiques relatives aux visiteurs

• Les heures de visite sont de 10h à 8h tous les jours
• Nous demandons aux patients de ne pas recevoir plus de deux (2) visiteurs à la fois. Des exceptions à cette règle peuvent être approuvées par l'infirmière gestionnaire.
• Tous les visiteurs hospitalisés doivent s'inscrire au bureau d'information du hall et recevoir un autocollant d'identification avec photo à porter lors de leur visite.
• Les unités du cinquième étage, l'unité de soins intermédiaires et l'unité de soins intensifs peuvent avoir des critères supplémentaires pour les visiteurs. Veuillez consulter votre infirmière pour plus d'informations.
• Les patients externes sont autorisés à amener jusqu'à deux (2) personnes de soutien avec eux à un rendez-vous externe, à l'exception de la clinique de chimiothérapie/perfusion où une seule (1) personne de soutien est autorisée en raison de l'espace limité.

Statut du patient

Pendant les heures normales d'ouverture, votre famille et vos amis peuvent obtenir des informations sur votre état en appelant votre chambre ou le poste des infirmières de votre étage. Ils peuvent également appeler le bureau d'information au 716-845-1523 et demandez à être transféré dans votre chambre ou au poste des infirmières. En dehors des heures ouvrables, votre famille peut appeler votre poste d'infirmières ou l'accès central au 716-845-2300.

Saison de la grippe, coronavirus et autres maladies

Vos proches comptent sur nous pour leur prodiguer les meilleurs soins possibles, et nous avons besoin de votre aide en tant que partenaire pour donner la priorité à nos patients. Bon nombre de nos patients ont un système immunitaire affaibli et sont particulièrement sensibles aux maladies.

• Si vous avez voyagé à l’étranger ou si vous présentez de la fièvre, de la toux, de la congestion, des nausées, des courbatures ou d’autres symptômes du rhume, veuillez reconsidérer votre visite.
• Toute personne atteinte d’une maladie infectieuse contagieuse doit s’abstenir de rendre visite aux patients. Veuillez partager cette politique avec vos amis et les membres de votre famille qui prévoient de rendre visite aux patients ou de les accompagner lors de leurs visites à la clinique.
• Nous demandons aux visiteurs de ne pas venir au parc Roswell s'ils ont eu une maladie de type grippal (une température de 100 °F (37.8 °C) ou plus, une toux et/ou un mal de gorge) au cours des sept derniers jours.
• Tous les patients et visiteurs de Roswell Park doivent consulter notre Page Web COVID-19 pour les dernières mises à jour sur le dépistage et les informations concernant votre rendez-vous.
• Conformément aux directives de l'État de New York qui n'imposent plus de règles restrictives en matière de visites, les visiteurs hospitalisés ne sont plus tenus d'être vaccinés contre la COVID-19. Cela supprime également l'obligation de test COVID-19 pour les visiteurs non vaccinés. Tous les visiteurs doivent continuer à s'auto-dépister pour détecter les symptômes ou les expositions à la COVID-19.

Courtoisie des visiteurs

Pour le bien de nos patients, Roswell Park demande aux visiteurs de maintenir ces courtoisies :

• Veuillez ne pas nous rendre visite si vous êtes malade ou si vous avez récemment été malade à cause d'un rhume ou d'une grippe.
• Veuillez vous laver et/ou utiliser un désinfectant pour les mains avant et après être entré dans la chambre d'un patient.
• Faites en sorte que vos visites soient brèves. Les patients ont besoin de repos pour récupérer.
• N'oubliez pas que le patient peut ressentir de la douleur. Ne vous asseyez pas sur son lit.
• Il se peut que l’on vous demande de quitter la salle pendant les examens des patients.
• Si la porte du patient est fermée ou si un panneau est affiché, veuillez vérifier au poste des infirmières avant d'entrer.

Services aux visiteurs

En attendant un patient au bloc opératoire ou pendant les heures de visite, les visiteurs peuvent profiter de ces services disponibles au sein du Roswell Park Comprehensive Cancer Center :

• Des salons familiaux sont disponibles à chaque étage de l'hôpital.
• Une connexion Internet sans fil gratuite est disponible dans tout l’hôpital.
• Le Centre de ressources pour les patients et les familles propose des informations et un soutien sur le cancer, un programme de perruques gratuites pour les patients atteints de cancer, une bibliothèque de prêt d'ordinateurs portables, de DVD et de CD, ainsi que des imprimantes. Le personnel livrera tout article directement aux patients hospitalisés sur demande.
• Un bureau de soins spirituels et une salle de méditation et de prière se trouvent au premier étage de l'hôpital (sur le pont menant au bâtiment Carlton).
• L'hospitalité et la nourriture
• Cadeaux