Nos services comprennent, sans s'y limiter, les éléments suivants :
Planification avancée des soins et prise de décision
Nous pouvons vous aider pendant le processus de prise de décision en matière de traitement en facilitant la communication avec le médecin, en nous assurant que les patients comprennent leurs options, en organisant et en facilitant les réunions de famille et en défendant les patients en fonction des décisions qu'ils prennent.
Ressources de plaidoyer
Les travailleurs sociaux sont formés pour défendre le bien-être social, émotionnel et pratique d'un patient. Nous pouvons le faire en vous aidant à communiquer avec vos prestataires de soins médicaux et en vous mettant en contact avec des ressources qui pourraient vous être utiles. Roswell Park dispose également d'un Service de défense des patients avec un personnel qualifié qui peut vous aider si vous avez des inquiétudes concernant vos soins.
Planification des soins
Le cancer et son traitement peuvent être physiquement éprouvants. Accomplir les tâches quotidiennes peut être plus difficile en raison de la fatigue ou d’autres effets secondaires du traitement. Il n’est pas rare que les patients aient besoin d’une assistance supplémentaire, à domicile ou dans un établissement, pendant leur traitement et leur période de convalescence.
Ressources pour les soignants
Prendre soin d'un proche peut être difficile. Les aidants sont souvent tiraillés entre plusieurs directions et peuvent être amenés à assumer de nouveaux rôles et responsabilités. Les travailleurs sociaux sont là pour apporter un soutien émotionnel aux aidants par le biais de groupes de soutien ou de conseils individuels. Nous pouvons vous guider dans les moments difficiles du traitement de votre proche et vous mettre en contact avec des ressources pour vous fournir une assistance pratique, à vous et à votre proche.
Ressources communautaires
Il existe de nombreuses organisations dans la communauté qui offrent du soutien et de l'aide aux patients atteints de cancer ou d'une maladie grave. Les travailleurs sociaux peuvent vous aider à faire le tri dans ces informations et vous mettre en contact avec les ressources qui répondent le mieux à vos besoins.
Communication avec la famille et l'équipe médicale
Une bonne communication avec vos prestataires de soins de santé est importante pour vous assurer de bien comprendre votre état, vos options de traitement et votre plan de soins. Il est naturel de se sentir dépassé lorsque vous parlez à votre médecin. Il peut être utile de préparer vos questions à l’avance et d’être accompagné d’un ami ou d’un membre de votre famille lorsque vous rencontrez votre équipe médicale. Il peut également être utile de noter ce dont vous avez discuté ou de demander des informations écrites au médecin pour vous y référer ultérieurement. Les travailleurs sociaux peuvent organiser des réunions avec vous, votre famille et vos prestataires de soins de santé pour s’assurer que tout le monde a une compréhension claire de la situation.
Adaptation et soutien émotionnel
De nombreuses personnes recherchent du soutien et des conseils après avoir reçu leur diagnostic de cancer. Personne n’est jamais préparé à entendre les mots « c’est un cancer ». En plus de devoir s’adapter au choc de cette nouvelle, il est normal d’avoir des questions et une certaine anxiété quant à l’impact que cela aura sur votre vie. Les inconnues concernant votre capacité à travailler ou à poursuivre certaines activités, les effets secondaires du traitement, votre rôle au sein de votre famille, votre pronostic ou la façon d’annoncer votre cancer à vos proches peuvent laisser les gens dépassés ou effrayés.
Informations sur le handicap
Certains patients peuvent être incapables de travailler pendant qu'ils suivent un traitement. Il est important de parler à votre médecin de l'impact que votre traitement peut avoir sur vous. Les prestations d'invalidité peuvent vous aider à compenser une partie de votre perte de revenu si vous n'êtes pas en mesure de travailler pendant le traitement. Les prestations d'invalidité peuvent être obtenues auprès de votre employeur, de l'État de New York ou de la Sécurité sociale en fonction de votre situation. Les prestations peuvent varier d'un employeur à l'autre, il est donc important de discuter avec votre employeur de ce qui peut vous être proposé. Les travailleurs sociaux de Roswell Park peuvent vous guider dans vos choix et vous expliquer comment demander des prestations. Le personnel du bureau des personnes handicapées de Roswell Park, au rez-de-chaussée de l'hôpital principal, est également disponible pour vous aider à répondre à vos questions.
Ressources d'aide financière
Le traitement contre le cancer peut avoir un impact financier sur les patients et les familles. L'incapacité de travailler peut affecter vos revenus tandis que les traitements médicaux peuvent augmenter vos dépenses. Nous pouvons aider les patients qui résident dans l'État de New York et qui peuvent avoir des difficultés à payer les services et les traitements à Roswell Park. Parlez à l'un de nos conseillers financiers sur la façon de demander de l'aide à Roswell Park. Les travailleurs sociaux peuvent également vous mettre en contact avec des programmes d'aide financière dans la communauté pour vous aider à répondre à vos besoins de base et à d'autres dépenses liées à votre traitement.
Soins palliatifs
Les soins palliatifs sont une spécialité médicale consacrée aux soins des personnes atteintes d'une maladie évolutive. L'objectif est de maintenir une qualité de vie optimale pour les patients et les soignants. Équipe de soins palliatifs Les travailleurs sociaux de Roswell Park peuvent collaborer avec votre équipe de traitement pour gérer les symptômes. Les travailleurs sociaux de Roswell Park peuvent également vous orienter vers des services de soins palliatifs à domicile. Si le traitement n'est plus une option, les travailleurs sociaux peuvent vous fournir des informations et une orientation vers des ressources en soins palliatifs.
Services d'interprétation
Des services d'interprétation sont disponibles pour nos patients à tout moment pendant leur séjour à Roswell Park. Les nouveaux patients sont interrogés lors du processus d'inscription et à nouveau lors de leur première arrivée à Roswell Park s'ils ont besoin d'un interprète. Les services d'interprétation sont disponibles dans plus de 240 langues et sont accessibles en personne, par téléphone ou par vidéo, via des iPad fournis par votre travailleur social.
Des interprètes sont toujours à la disposition du patient et sont fournis sans frais supplémentaires.
Préoccupations d'ordre juridique
Votre travailleur social peut vous orienter vers un programme de services juridiques qui peut être disponible à moindre coût ou gratuitement. Les services juridiques comprennent la création d'un testament, d'une procuration et d'autres besoins juridiques.
Parrainages
Les références en travail social, les consultations, les informations sur les groupes de soutien ainsi que d'autres informations sur les ressources peuvent être initiées par n'importe quel membre de l'équipe de soins de santé ou en contactant directement le département du travail social au 716-845-8022.
Le fonds providentiel
Il arrive que les patients et leurs familles soient confrontés à des difficultés financières extraordinaires lorsqu’ils reçoivent un diagnostic de cancer et suivent un traitement. Ces difficultés peuvent inclure le coût des médicaments, les frais de garde d’enfants, les événements catastrophiques ou les besoins en équipement médical durable. Le manque de ressources financières pour faire face à ces difficultés peut empêcher les patients de recevoir le traitement dont ils ont besoin.
Grâce à un généreux donateur, Roswell Park dispose de fonds pour aider à couvrir ces dépenses. Le département des services sociaux administre le fonds conformément aux exigences légales et réglementaires. Le patient sera évalué par un travailleur social qui déterminera les besoins financiers et travaillera avec le patient pour identifier les ressources disponibles, y compris le Fonds Angel.