Avant votre rendez-vous
Formulaires dont vous pourriez avoir besoin
Désigner à l’avance un mandataire en matière de soins de santé
Pour garantir que vous recevrez les soins médicaux souhaités lorsque vous ne pourrez plus vous exprimer, nous vous demandons de nommer une personne de confiance pour prendre vos décisions en matière de soins de santé. Vous devez nommer cette personne, appelée mandataire en matière de soins de santé, tant que vous êtes en mesure de prendre des décisions éclairées en matière de soins de santé.
Votre médecin est la seule personne qui peut déterminer si vous avez perdu la capacité de prendre des décisions en matière de soins de santé. Une autre personne prendra ces décisions à votre place uniquement après que votre médecin aura pris cette décision. Pour en savoir plus, consultez le Santé de l'État de New York Département.
Nous vous encourageons à remplir un formulaire de procuration pour soins de santé à inclure dans votre dossier médical à Roswell Park. Si vos souhaits changent, vous pouvez remplir un nouveau formulaire ; nous pouvons fournir des copies à vos autres médecins et agents de santé. Nos travailleurs sociaux peuvent vous aider à remplir le formulaire. Appelez 716-845-8022. Les formulaires sont également disponibles via le Département de la Santé de l'État de New York.
Si vous ne remplissez pas de formulaire de procuration pour soins de santé, la loi de l'État de New York précise qui prendra ces décisions pour vous. Un membre de votre famille est la première personne à qui l'on demandera d'être votre mandataire. Voici la liste des priorités décroissantes des personnes à qui l'on demandera d'être votre mandataire pour les patients :
Directives anticipées
Renseignez-vous sur d’autres directives anticipées que vous pourriez vouloir prendre en considération.
- votre conjoint, s'il n'est pas légalement séparé de vous, ou votre partenaire domestique (un partenaire domestique est une personne qui vit avec vous, dépend de vous pour son soutien, partage la propriété d'une maison, un revenu ou des dépenses, élève des enfants avec vous et/ou envisage de se marier avec vous. Un partenaire domestique est reconnu comme votre partenaire par une agence gouvernementale ou un employeur et/ou est couvert par vos avantages sociaux ou votre assurance maladie. Certaines personnes ne peuvent pas être considérées comme des partenaires domestiques. Cela inclut toute personne âgée de moins de 18 ans ainsi que les membres de votre famille élargie ou de celle de votre conjoint.)
- un fils ou une fille de 18 ans ou plus
- Un parent
- un frère ou une sœur, âgé de 18 ans ou plus
- un ami proche (Un ami proche est une personne de 18 ans ou plus qui a été en contact régulier avec vous et qui connaît vos activités, votre santé et vos croyances religieuses ou morales. Pour être un substitut, votre ami doit présenter une déclaration signée qui explique comment il ou elle remplit ces critères)
Inscrivez-vous au portail patient MyRoswell et téléchargez l'application patient
Cliquez sur mon.RoswellPark.org pour vous inscrire et enregistrer vos informations. Assurez-vous de mentionner tous les médicaments que vous prenez et les médecins que vous consultez. Si vous avez besoin d'aide, veuillez appeler 1-800-767-9355.
Que vous soyez patient ou soignant, vous pouvez prendre soin de toutes ces choses grâce à l'application gratuite Application mobile MyRoswellVous trouverez le soutien dont vous avez besoin — depuis votre premier rendez-vous jusqu’à votre survie — à tout moment, où que vous soyez.
Garde d'enfants
Si vous devez subir une longue intervention ou recevoir des perfusions pendant des heures, nous vous recommandons de prévoir une garde d'enfants ou de reporter votre rendez-vous si votre baby-sitter annule. Cependant, si vous avez un examen rapide, vous pouvez amener votre ou vos enfants. Soyez attentif aux autres patients qui pourraient considérer les pleurs des bébés et les enfants actifs comme des perturbations.
Écrivez vos questions à l'avance
Nous vous recommandons d'apporter toutes les questions et préoccupations que vous souhaitez aborder. Apportez également un stylo, un crayon ou un smartphone pour prendre des notes. N'hésitez pas à poser des questions si vous ne comprenez pas quelque chose. Si vous souhaitez emporter des informations à la maison, demandez à votre médecin des documents, des brochures ou des ressources en ligne.
Aide financière
Notre programme d'aide financière est disponible pour les patients de Roswell Park qui ont des difficultés à payer leurs services. Apprenez-en davantage sur l'aide financière en ligne ou appelez le 716-845-4782.
Ce qu'il faut apporter
Information sur l'assurance
Veuillez apporter votre carte d'identité d'assurance maladie et votre lettre de recommandation si nécessaire. Si vous n'avez pas d'assurance maladie ou si vous avez des questions sur votre assurance, appelez 716-845-4782.
Pour les assurances santé que nous acceptons, merci voir la liste complète et faites défiler jusqu’à « Afficher les régimes et réseaux de santé ».
Soyez prêt à payer votre quote-part d’assurance maladie le jour de votre visite.
Avec correction
Apportez votre assurance médicaments et vos cartes de réduction, notamment EPIC, Medicare-D et PACE.
Aide aux formulaires d'invalidité
Appelez le service de gestion des informations sur la santé pour obtenir de l'aide concernant les formulaires d'assurance invalidité :
- Noms de famille A à L : 716-845-5969
- Noms de famille M à Z : 716-845-1623
Pour toute question relative aux prestations de sécurité sociale, veuillez appeler 716-845-5969.
Dossiers médicaux
Si vous ne nous les avez pas encore envoyés, veuillez apporter tous les dossiers médicaux pertinents à votre rendez-vous. Nous recueillons ces informations avant votre arrivée, afin que vos médecins puissent les consulter avant votre rendez-vous. Nous pouvons vous demander d'apporter avec vous des copies des résultats de laboratoire ou un disque de vos images diagnostiques.
Comment demander des dossiers médicaux à Roswell Park
Téléchargez et imprimez le formulaire, remplissez les informations et renvoyez-les nous par courrier ou par fax :
Centre de lutte contre le cancer de Roswell Park
c/o Gestion des informations sur la santé
Bâtiment Carlton, salle 107
Buffalo, NY 14263
FAX: 716-845-8394
Les demandes seront traitées dans un délai de 7 à 10 jours après réception. Veuillez noter que des frais de copie peuvent s'appliquer.
Téléchargez l'autorisation de divulgation des informations médicales de Roswell Park
Comment divulguer des dossiers médicaux à Roswell Park
Pour autoriser une demande de divulgation de vos dossiers médicaux à Roswell Park, veuillez télécharger et remplir le formulaire ci-dessous et nous le renvoyer par courrier ou par fax à l'adresse suivante : 716-845-3592.
Liste des médicaments
Nous voudrons connaître tous les médicaments que vous prenez, y compris les vitamines, les minéraux, les substances à base de plantes ou naturelles et les médicaments en vente libre, tels que les analgésiques et les pilules contre les allergies.
Pharmacie préférée
Veuillez nous indiquer si vous avez une pharmacie habituelle. Vous pourrez nous fournir son nom, son adresse et son numéro de téléphone lors de votre première visite. Nous disposons d'une pharmacie spécialisée sur place pour vous permettre de récupérer facilement vos médicaments contre le cancer.
Liste des allergies
Veuillez nous informer si vous avez des allergies, notamment au latex, à l’iode ou aux fruits de mer.
Liste des médecins
Nous aurons besoin des noms, adresses et numéros de téléphone de tous les médecins que vous avez consultés au cours de l'année écoulée afin de pouvoir les informer de votre état de santé. Si vous préférez exclure l'un d'entre eux de la liste des rapports d'état de santé, veuillez en informer votre médecin de Roswell Park.
Rapports de pathologie et résultats de laboratoire
Un diagnostic de cancer peut être complexe. Nos pathologistes sont des experts dans divers types de cancer et nous aident à mieux cibler vos soins. Entre 11 % et 18 % des deuxièmes avis que nous fournissons aux patients de l'extérieur de Roswell Park impliquent un changement de diagnostic. Par conséquent, nous pouvons vouloir effectuer des tests supplémentaires ou refaire vos analyses sanguines. Les résultats des tests de laboratoire sont positifs, négatifs ou non concluants ; votre médecin vous expliquera vos résultats.
Radiologie diagnostique
Nos outils d'imagerie clinique avancés aident nos médecins à détecter les cancers plus tôt et plus précisément. Votre médecin peut demander à ses collègues de Roswell Park de prendre des images supplémentaires pour l'aider à prendre une décision plus éclairée en fonction de votre type de cancer.
Apporter du soutien
Nous vous recommandons fortement, pour votre première visite, d'amener un membre de votre famille ou un ami qui pourra prendre des notes et vous apporter son soutien.
Le jour de votre rendez-vous
S'habiller confortablement
Nous vous conseillons de porter des vêtements confortables et amples, faciles à enfiler et à enlever. Il vous sera peut-être demandé de revêtir une blouse médicale pour votre examen.
Temps d'attente
Nous vous remercions de votre patience si vous devez attendre plus longtemps que prévu. Dans certains cas, d'autres patients nécessitent une attention particulière. Soyez assuré que votre médecin fera tout son possible pour vous recevoir dans les plus brefs délais.
Notre annuaire se trouve au rez-de-chaussée, près des ascenseurs. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, les bénévoles du bureau d'information ou en blazer bleu se feront un plaisir de vous aider.
Pour entrer à l'hôpital
L'entrée principale sur Carlton Street donne sur le hall de l'hôpital au rez-de-chaussée. Le personnel des transports vous procurera un fauteuil roulant si nécessaire. Validez votre ticket de stationnement au bureau d'information dans le hall. Le personnel de l'établissement aidera également les visiteurs à trouver la chambre d'un patient ou à vérifier l'état d'un patient.
Enregistrez
Ensuite, enregistrez-vous dans la zone d'inscription dans le hall. Un membre du personnel d'accès aux patients vous accueillera et confirmera que vous avez apporté des films ou des diapositives radiologiques et une liste de vos médecins. Vous recevrez un téléavertisseur pour vous avertir lorsque votre représentant d'accès aux patients sera prêt à vous rencontrer. Le représentant :
- demandez vos informations d'assurance maladie et ordonnance
- te fournir proxy de soins de santé et les formulaires de directives anticipées, si vous en avez besoin
- vous diriger vers votre rendez-vous
Si vous avez des questions concernant la couverture d’assurance maladie ou les tarifs réduits, demandez à parler à un conseiller financier.
Faites des analyses de sang si nécessaire
Le représentant de l'accès des patients vous informera si vous avez besoin d'analyses sanguines et vous dirigera vers le service de phlébotomie dans le couloir nord de la clinique au rez-de-chaussée. L'accès à ce couloir se fait par l'ensemble de portes doubles juste au-delà des principaux ascenseurs publics.
Rendez-vous au centre qui vous a été désigné
La lettre que vous avez reçue de notre part vous indique vers quel centre ambulatoire vous rendre à l'hôpital (premier, deuxième ou troisième étage) ou au Centre des sciences cliniques. Les membres du personnel et les bénévoles peuvent vous donner des indications et vous aider. Une fois au centre, enregistrez-vous auprès de la réceptionniste, qui informera votre infirmière de votre arrivée.
Téléavertisseurs
Si vous souhaitez visiter d'autres services de l'hôpital pendant votre attente, demandez un téléavertisseur à la réceptionniste. Vous serez averti lorsque votre médecin sera prêt à vous recevoir.
Assistance aux personnes malentendantes et malentendantes
Nous proposons des interprètes médicaux spécialement formés qui peuvent fournir des services de traduction linguistique et en langue des signes américaine à nos patients. Pour planifier un interprète pour votre rendez-vous, parlez au personnel de planification des nouveaux patients ou appelez notre service des services sociaux au 716-845-8022.
Rencontrez votre équipe soignante
Avant de rencontrer votre médecin, votre infirmière procédera à un examen d'évaluation, en vous posant des questions sur vos médicaments, vos allergies et vos symptômes. L'infirmière pourra ensuite vous renvoyer dans la salle d'attente et vous appellera lorsqu'une salle d'examen sera disponible.
Dans la salle d'examen, vous rencontrerez d'abord votre infirmière praticienne ou votre assistant médical, puis votre médecin. Votre médecin examinera vos antécédents médicaux, procédera à un examen physique et examinera les résultats de vos tests diagnostiques. Il discutera de vos options de traitement et répondra à vos questions. Si vous avez besoin d'autres tests, le personnel du centre vous aidera à les planifier.
Prochaines étapes
Votre médecin vous expliquera également les prochaines étapes de votre traitement. Cela peut inclure des visites médicales supplémentaires ainsi qu'une chimiothérapie, une radiothérapie ou une intervention chirurgicale. Quelles que soient les prochaines étapes, votre médecin organisera et surveillera vos soins et sera disponible pour répondre à vos questions. Si vous devez modifier votre rendez-vous chez le médecin, appelez votre centre.
Quand vous avez des questions
Si vous avez des questions sur vos soins contre le cancer à Roswell Park, appelez votre centre. Le soir, le week-end ou les jours fériés, appelez 716-845-2300 et demandez à parler au médecin de garde de votre centre.