Lorsque vous venez à Roswell Park, soyez prêt à payer votre quote-part d'assurance maladie le jour de votre visite. Vous devez également apporter toutes les cartes d'identité dont vous disposez pour une assurance sur ordonnance ou des cartes de réduction, notamment EPIC, Medicare-D et PACE.
Pour les frais antérieurs au 1er septembre 2024
Pour les frais après le 1er septembre 2024
Roswell Park a récemment modifié son système de facturation pour le rendre plus simple et plus facile à lire et à payer. Le système amélioré comprend :
- Un seul relevé de facturation. Tous les frais engagés à compter du 1er septembre 2024 sont reflétés sur un relevé facile à lire, les frais d'hôpital et de prestataires étant répertoriés séparément.
- Portail de paiement de factures en ligne. Payez votre facture via notre site de paiement en ligne.
- Plusieurs façons de payer. En plus de payer en ligne, par chèque ou par carte de crédit, utilisez notre nouveau système de paiement téléphonique automatisé ou parlez à un représentant.
- Centre de service à la clientèle. Contactez un représentant par téléphone ou par courrier électronique qui pourra vous aider avec votre compte.
Ces améliorations de facturation font partie d'un projet plus vaste visant à moderniser nos systèmes technologiques à Roswell Park. Nos équipes se préparent depuis des mois et ont reçu une formation adéquate, mais comme pour toute mise à niveau technologique majeure, des défis inattendus peuvent survenir. Nous vous remercions de votre patience pendant que le personnel de Roswell Park s'adapte à l'utilisation du nouveau système.
Pour les frais antérieurs au 1er septembre 2024
Veuillez garder à l'esprit que, comme ces changements ont commencé le 1er septembre 2024, tous les frais engagés avant le 1er septembre seront facturés dans l'ancien format de deux factures distinctes : Une facture pour Hôpital services et un pour Médecin prestations de service.
Facture d'hôpital
Ce projet de loi, de Centre de lutte contre le cancer de Roswell Park, reflète les frais des services hospitaliers et peut inclure les services de clinique externe, les tests médicaux, les frais de chambre, les fournitures, l'équipement et les services de techniciens, d'infirmières ou d'autres membres du personnel.
Pour payer votre facture en ligne ou pour vous inscrire afin de consulter vos relevés en ligne, rendez-vous sur RoswellParkBill.com.
Facture du médecin
Ce projet de loi, de Plan de pratique clinique de Roswell Park, reflète les frais pour le temps et l'expertise de vos médecins, comme un examen ou une consultation.
Mise à jour de janvier 2025 sur l'impact de l'attaque de cybersécurité Change Healthcare de février 2024
Le Roswell Park Comprehensive Cancer Center et le Roswell Park Care Network ont été informés en février 2024 d'un problème de cybersécurité impliquant un fournisseur, Change Healthcare d'UnitedHealth Group, une société de technologie de la santé qui fournit des outils de revenus et de paiement.
Facturation du plan de pratique clinique RPCI : Si vous devez payer des services rendus entre le 1er décembre 2023 et le 31 juillet 2024 au RPCI Clinical Practice Plan, vous pouvez désormais recevoir un relevé de facturation payable selon les instructions figurant sur le relevé. Comme nous l'avons indiqué à nos patients en février 2024, les factures ont été retardées en raison de la panne du fournisseur tiers Change Healthcare, qui a affecté les prestataires de soins de santé dans tout le pays. Nous nous excusons pour le long retard dans la réception des factures pour cette période.
IMPORTANT: Toutes les autres facturations de services hospitaliers liées à Roswell Park n'ont pas été affectées et le paiement de toutes les autres factures hospitalières peut se poursuivre normalement.
Les factures peuvent également être réglées par chèque ou par carte de crédit par courrier postal ou au guichet de la caisse dans le hall de l'hôpital. Si vous souhaitez effectuer un paiement par carte de crédit par téléphone, veuillez appeler le service des comptes patients au 716-845-8220.
Pour toute question ou préoccupation concernant votre facture d'hôpital de Roswell Park, veuillez appeler le 716-845-8220 de 8h à 4h du lundi au vendredi.
Fournisseurs non-Roswell Park
En tant que patient de Roswell Park, vous pouvez recevoir des soins ou des services de prestataires qui ont des privilèges à Roswell Park, mais qui ne font pas partie du personnel de Roswell Park. Cela signifie que vous pourriez potentiellement recevoir une facture supplémentaire si le prestataire ne participe pas à votre régime de santé. Pour vérifier votre couverture pour un prestataire extérieur à Roswell Park, veuillez consulter la liste et contactez leur bureau.
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Contactez-nous
Si vous avez des questions sur votre facture de Roswell Park, veuillez nous contacter à 1 800 959-5931, ou Facturation@RoswellPark.org.