Roswell Park Comprehensive Cancer Center se compromete a brindar atención de alta calidad a nuestros pacientes y comunidades en un entorno seguro y respetuoso que apoye la salud y la curación.
Para garantizar que nuestros hospitales y lugares de atención sean seguros, solidarios e inclusivos, solicitamos que los pacientes y visitantes cumplan con nuestro Código de conducta para pacientes y visitantes, que incluye lo siguiente:
- Se espera que usted trate a todos los miembros de Roswell Park, incluidos los médicos, el personal del hospital, los pacientes y los visitantes, con dignidad, amabilidad, respeto, cortesía y cordialidad. No se permiten comentarios ni comportamientos ofensivos relacionados con la raza, el color, el origen étnico, la religión, la edad, el sexo, la orientación sexual, la identidad de género, la discapacidad o cualquier clase protegida prohibida por la ley.
- No se permite ningún comportamiento inapropiado o irrespetuoso, incluido, entre otros, comportamiento hostil o amenazante, lenguaje abusivo o contacto físico inapropiado con otra persona que sea intimidante o amenazante.
- En Roswell Park se prohíben las armas en nuestras instalaciones. Esto incluye, entre otras, armas de fuego, cuchillos, explosivos o cualquier otro elemento diseñado o destinado a causar daño o destrucción.
- No se permite la posesión de alcohol, drogas ilícitas, cigarrillos, equipos de vapeo ni ninguna otra sustancia en la propiedad de Roswell Park.
- Informe inmediatamente a cualquier miembro del personal sobre cualquier preferencia, inquietud o riesgo potencial con respecto a su salud o seguridad o la de otras personas.
Si no se siguen estas pautas:
- En caso de incumplimiento, los pacientes/visitantes tendrán la oportunidad de explicar sus acciones.
- Cada caso de incumplimiento será investigado y revisado por la Administración de Roswell Park junto con un equipo multidisciplinario.
- En casos de violaciones graves, Roswell Park se reserva el derecho de pedir a los pacientes o visitantes que se retiren y hagan otros planes para recibir atención que no sea de emergencia.
¿Por qué un Código de Conducta para Pacientes y Visitantes?
Roswell Park se compromete a brindar los más altos niveles de atención a nuestros pacientes. Les pedimos a los pacientes y visitantes que muestren el mismo respeto que esperan recibir de nuestros empleados y proveedores. El Código de conducta para pacientes y visitantes establece expectativas que deben seguir los pacientes y visitantes en nuestros centros de atención. Su seguridad y bienestar son nuestra máxima prioridad y estamos tomando medidas proactivas para abordar y minimizar estos incidentes.
¿Cómo puedo denunciar una violación del Código de Conducta del Paciente y Visitante?
Si presencia o experimenta algún comportamiento inaceptable, infórmelo a un miembro de su equipo de atención o a un oficial de seguridad pública de Roswell Park.