Consejo Asesor de Pacientes y Familia
En Roswell Park, nos esforzamos todos los días para crear un ambiente cálido y acogedor para cada persona que cruza nuestras puertas y para garantizar que la experiencia de cada paciente sea excepcional.
La Oficina de Experiencia del Paciente y la Familia de Roswell Park es fundamental para poner a nuestros pacientes en primer lugar. La oficina colabora con la dirección, los proveedores de atención médica, los departamentos y el personal de Roswell Park para garantizar una prestación constante de atención centrada en lo positivo.
Nuestro equipo de profesionales en Experiencia del Paciente es un recurso para usted, como paciente o cuidador, y para el personal de Roswell Park. Trabajamos para garantizar una atención constante centrada en el paciente escuchando sus necesidades. Sus comentarios son invaluables para nuestros esfuerzos continuos por mejorar.
La Oficina de Experiencia del Paciente y la Familia también facilita el Consejo Asesor de Pacientes y Familias, que incluye asesores de pacientes afectados por una variedad de diferentes tipos de cáncer que brindan información sobre sus estándares de atención. El consejo sirve como un recurso para la administración de Roswell Park en lo que respecta a las operaciones y el desarrollo de programas, incluidas las instalaciones y el diseño. Este grupo ha aumentado la comprensión de las necesidades de nuestros pacientes y familias en todo el proceso de atención.
Únase al Consejo Asesor de Pacientes y Familias
Programa de defensa del paciente
Si bien nos esforzamos por ofrecer una experiencia excepcional a nuestros pacientes, a veces el proceso puede ser estresante y pueden surgir desafíos. Nuestros defensores de pacientes desempeñan un papel único como enlaces entre el paciente y la administración, los médicos y el personal.
Ya sea que se trate de una solicitud, sugerencia, queja o cumplido, el equipo de defensa del paciente está aquí para facilitarle toda la asistencia que pueda necesitar durante su atención y tratamiento. Trabajamos para ser un canal de comunicación y resolución para cada proceso, desde su primera llamada para una cita hasta su tratamiento, recuperación y supervivencia.
Para obtener más información, llame a la Oficina de Experiencia del Paciente y la Familia al 716-845-8114También puede llamar a los defensores de los pacientes Courtney Kelchlin al 716-845-1365 y Adrian Donaldson en 716-845-2981.
Obtenga más información sobre el Programa de Defensa del Paciente