Nuestro Centro de Acceso Central (CAC) cuenta con personal capacitado, disponible de 7 a. m. a 7 p. m., los 7 días de la semana, que puede ayudarlo ya sea un paciente nuevo o existente.
¿Tienes preguntas?
Central Access puede ayudarle. Llámenos al 1-800-ROSWELL o envíenos un correo electrónico.
Si está preguntando sobre cómo convertirse en paciente de Roswell Park, nuestros asociados de acceso central son el primer punto de contacto: pueden responder sus preguntas sobre el proceso de derivación, los diferentes tratamientos utilizados y los seguros de salud aceptados.
Si usted es un paciente actual de Roswell Park, nuestros asociados de acceso central pueden clasificar sus preguntas relacionadas con cuestiones tales como:
- Confirmación o reprogramación de citas
- recargas de recetas
- Asistencia con el portal de pacientes MyRoswell
- Servicios de detección, pruebas genéticas y ensayos clínicos.
- Mamografía
- Registro de eventos
- Solicitudes de registros de pacientes
- Asistencia de transporte
También pueden ayudarle a obtener una derivación para ser atendido en el Centro de Evaluación y Tratamiento. Tenga en cuenta que todas las llamadas se graban con fines de capacitación y atención al cliente.
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Preguntas frecuentes sobre Roswell Park
Hacer una cita
Puede solicitar una cita en el Centro Oncológico Integral Roswell Park en línea o llamando al 1-800-ROSWELL ( 1-800-767-9355 ). Una vez que haya programado su cita, se le pedirá que proporcione información básica y detalles de su seguro médico. También es recomendable llevar una lista de sus medicamentos actuales y cualquier historial médico relevante a su cita. Si desea que su médico programe la cita por usted, comuníquese con su consultorio y solicite una remisión a Roswell Park. Los pacientes actuales de Roswell Park pueden programar citas adicionales en su portal de pacientes MyRoswell.
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Conviértete en paciente Tu primera visita Solicitar historial médico Portal del paciente MyRoswell
El tiempo de espera para obtener una cita en el Centro Oncológico Integral Roswell Park varía según diversos factores, como la disponibilidad de citas, el tipo de atención que necesita y su cobertura de seguro. Lo mejor es llamarnos al 1-800-ROSWELL ( 1-800-767-9355 ) o solicitar una cita en línea tan pronto como la necesite. Es posible que tenga que esperar para obtener una cita para ciertos servicios especializados debido a la alta demanda; sin embargo, le aseguramos que haremos todo lo posible para atenderle lo antes posible, según el tipo de atención que requiera.
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Sí, es posible tener una cita virtual (también conocida como cita de telemedicina) en el Centro Oncológico Integral Roswell Park. Las citas virtuales son una opción conveniente y accesible para pacientes que no pueden visitar el centro en persona o para quienes prefieren la flexibilidad y comodidad de una consulta virtual. Durante la cita virtual, podrá hablar con su médico o equipo de atención médica mediante videoconferencia. Podrá comentar su historial médico, síntomas y opciones de tratamiento, al igual que en una consulta presencial. Para programar una cita virtual en Roswell Park, puede llamar al 1-800-ROSWELL ( 1-800-767-9355 ) o comunicarse con su proveedor de atención médica. Ellos podrán ayudarle a determinar si una cita virtual es adecuada para usted y a programarla.
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Su primera cita en el Centro Oncológico Integral Roswell Park dependerá de sus necesidades específicas y la naturaleza de su afección. En general, los pacientes nuevos comenzarán con una consulta, durante la cual su médico revisará su historial médico, realizará los exámenes o pruebas necesarios y analizará los siguientes pasos, incluyendo posiblemente las opciones de tratamiento. Con base en esta información, determinará el mejor plan de acción y podría programar citas adicionales, como procedimientos o visitas de seguimiento. En algunos casos, es posible que pueda someterse a un procedimiento en su primera visita. Es importante tener en cuenta que el proceso y el cronograma de las citas pueden variar según el tipo y la gravedad de su afección, así como sus necesidades y preferencias individuales. Si tiene preguntas o inquietudes sobre su cita, comuníquese con Roswell Park al 1-800-ROSWELL ( 1-800-767-9355 ) para obtener más información. Estamos aquí para ayudarle.
El monto cubierto por su seguro médico para el tratamiento en el Centro Oncológico Integral Roswell Park depende de varios factores, incluyendo el tipo de seguro que tiene, su plan y póliza específicos, y el tipo de tratamiento que necesita. Debe comunicarse con su compañía de seguros para obtener la información más precisa sobre su cobertura y lo que puede esperar pagar de su bolsillo por su tratamiento en Roswell Park. Algunas compañías de seguros pueden requerir autorización previa para ciertos procedimientos o tratamientos, por lo que es una buena idea consultar con ellos con anticipación. En general, la cobertura del seguro para el tratamiento del cáncer puede incluir los costos de las consultas médicas, las pruebas de diagnóstico, los procedimientos y los medicamentos. Sin embargo, los detalles de lo que está cubierto pueden variar ampliamente según su plan de seguro. Como parte de nuestra asesoría financiera, también podemos brindarle una estimación realista e individualizada de los costos que probablemente enfrentará en relación con su atención oncológica. También ofrecemos asistencia financiera y otros programas que pueden ayudarle. Llámenos al 716-845-4782.
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Es natural sentir nerviosismo o preocupación al buscar una segunda opinión , pero es importante recordar que es un paso común y recomendable en el proceso médico, y muchos profesionales de la salud lo fomentan. Una segunda opinión puede brindarle información adicional y perspectivas sobre su condición y opciones de tratamiento, y puede ayudarle a tomar una decisión más informada sobre su atención médica. En la mayoría de los casos, los médicos comprenden y apoyan a sus pacientes que buscan una segunda opinión. Entienden que es una decisión personal y que el objetivo es garantizar la mejor atención posible para el paciente.
Si busca una segunda opinión en Roswell Park Comprehensive Cancer Center, puede esperar recibir atención de alta calidad y centrada en el paciente. El equipo de expertos del centro revisará su historial médico y los resultados de las pruebas, y trabajará con usted para desarrollar un plan de tratamiento personalizado. También se comunicarán con el médico que lo derivó para asegurarse de que se comparta toda la información relevante y de que su atención esté coordinada. En última instancia, la decisión de buscar una segunda opinión es personal y debe hacer lo que crea que es mejor para usted y su situación. Si tiene alguna inquietud acerca de buscar una segunda opinión, puede ser útil hablar de ella con su médico o con un profesional de la salud de confianza.
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Sí, es posible que el Centro Oncológico Integral Roswell Park tenga una lista de espera para citas canceladas a la que puede inscribirse para obtener una cita más temprana. Es importante tener en cuenta que la disponibilidad de citas canceladas y el tiempo de espera pueden variar según diversos factores, como la disponibilidad de médicos, la demanda de ciertos servicios y la naturaleza y gravedad de su afección. Para saber si existe una lista de espera para el médico o especialista que le interesa consultar, llámenos al 1-800-ROSWELL ( 1-800-767-9355 ).
Cómo llegar
Es posible que Roswell Park Comprehensive Cancer Center tenga su historial médico antes de su primera cita, dependiendo de la naturaleza de su visita y de la información proporcionada por su médico o proveedor de atención médica que lo refirió. Cuando programe una cita en Roswell Park, el centro solicitará su historial médico a sus proveedores de atención médica anteriores. Esto puede incluir su historial médico, resultados de pruebas y otra información relevante que pueda ayudar a los médicos de Roswell Park a brindarle la mejor atención posible. Es una buena idea consultar con su proveedor de atención médica anterior para asegurarse de que haya entregado su historial a Roswell Park y llevar copias de cualquier historial médico relevante a su primera cita.
Si tiene preguntas o inquietudes sobre su historial médico, puede comunicarse con el Departamento de Registros Médicos de Roswell Park al 716-845-5550 para obtener más información. Ellos pueden ayudarle a obtener y transferir su historial según sea necesario.
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En la mayoría de los casos, no necesitará obtener sus propios registros y estudios de imágenes antes de ser atendido en Roswell Park Comprehensive Cancer Center. Cuando programe una cita en Roswell Park, el centro generalmente solicitará sus registros médicos y estudios de imágenes a sus proveedores de atención médica anteriores. Esto garantizará que los médicos de Roswell Park tengan la información que necesitan para brindarle la mejor atención posible. Sin embargo, sigue siendo una buena idea consultar con su proveedor de atención médica anterior para asegurarse de que hayan entregado sus registros y estudios de imágenes a Roswell Park. También puede llevar copias de cualquier registro médico o estudio de imágenes relevante a su primera cita en Roswell Park, ya que esto puede ayudar a los médicos a tener un conocimiento completo de su historial médico y su estado actual.
Si tiene preguntas o inquietudes sobre cómo obtener sus registros o estudios de imagen, puede comunicarse con el Departamento de Registros Médicos de Roswell Park al 716-845-5550 . Ellos pueden ayudarle a obtener y transferir sus registros según sea necesario.
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Los requisitos de ayuno para una cita médica en Roswell Park Comprehensive Cancer Center pueden variar según la naturaleza y el propósito de su cita. Le proporcionaremos instrucciones o requisitos específicos para su cita, incluido el ayuno, antes de su llegada. Por ejemplo, si tiene programado un análisis de sangre, es posible que le indiquen que ayune durante un período determinado antes de su cita. Esto se debe a que el ayuno puede afectar los resultados de ciertos análisis de sangre y puede brindar resultados más precisos. Si no está seguro de si necesita ayunar antes de su cita en Roswell Park, es mejor consultar directamente con el centro.
Puede consultar su agenda de citas o llamar al 1-800-ROSWELL ( 1-800-767-9355 ) para obtener instrucciones o requisitos específicos. Es importante seguir todas las instrucciones y requisitos para que su cita se desarrolle sin contratiempos y los médicos cuenten con la información necesaria para brindarle la mejor atención posible.
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La duración de su primera cita en el Centro Oncológico Integral Roswell Park puede variar según diversos factores, como el tipo de cita, la naturaleza y complejidad de su afección, y los procedimientos o pruebas que se le realizarán. Deberá prever varias horas en su primera visita, ya que probablemente se trate de una evaluación exhaustiva: su médico se tomará el tiempo necesario para recopilar información sobre su afección, realizar un examen físico y, posiblemente, solicitar pruebas diagnósticas como estudios de imagen o biopsias. También es posible que se le realicen pruebas el mismo día de su primera consulta. Para obtener una estimación más precisa de la duración de su primera cita en Roswell Park, llame al 1-800-ROSWELL ( 1-800-767-9355 ).
Es importante planificar y asignar suficiente tiempo para su cita para asegurarse de tener tiempo suficiente para reunirse con el médico, someterse a las pruebas o procedimientos necesarios y hacer todas las preguntas que pueda tener. Si tiene programado un procedimiento largo o horas de infusión, le recomendamos que contrate a alguien que cuide a sus hijos o que reprograme su cita si su niñera cancela. Sin embargo, si se va a realizar un control rápido, puede llevar a su hijo o hijos. Sea comprensivo con otros pacientes que puedan considerar que el llanto de los bebés y los niños activos son una molestia.
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La ubicación y la dirección a la que debe dirigirse figurarán en su itinerario de paciente, que se le enviará por correo a su domicilio o en su portal de pacientes MyRoswell . El horario de atención de la clínica es de 8:00 a 17:00. Si alguna de estas informaciones no le ha quedado clara, llame al 1-800-ROSWELL ( 1-800-767-9355 ).
Dirección de Roswell Park
Para GPS: 665 Elm St. Buffalo, Nueva York
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Ver más:
| Clínicas | Ubicacion |
|---|---|
| Senos | 1er piso Centro de Ciencias Clínicas |
| Centro de imágenes mamarias | 2do piso Centro de Ciencias Clínicas |
| Cardiología | Planta baja del hospital |
| Quimioterapia | 4to piso Centro de Ciencias Clínicas |
| Genética Clínica | Hospital 2do piso |
| Centro de Investigación Clínica (CRC) | 5to piso Centro de Ciencias Clínicas |
| Dental y Maxilofacial | Hospital 3er piso |
| Dermatología | Hospital 2do piso |
| Diagnóstico por imagen | Hospital 2do piso |
| Endocrinología | 1er piso del hospital |
| Endoscopia | Hospital 3er piso |
| Gastrointestinal (GI) | 1er piso del hospital |
| Genitourinario (Urología) | Planta baja del hospital |
| Ginecología (GYN) | 3er piso Centro de Ciencias Clínicas |
| Cirugía Plástica y Reconstructiva de Cabeza y Cuello | Hospital 3er piso |
| Enfermedades Infecciosas | Hospital 3er piso |
| Leucemia y hematología benigna | Planta baja del hospital |
| Linfoma y mieloma | Hospital 2do piso |
| Neurocirugía y Neurooncología | Hospital 3er piso |
| Medicina Nuclear | Hospital 2do piso |
| Dolor | 3er piso Centro de Ciencias Clínicas |
| Cuidados paliativos | 3er piso Centro de Ciencias Clínicas |
| Pediátrico | Planta baja del hospital |
| Farmacias | 1er piso del hospital |
| Especialista de extraer sangre | Planta baja del hospital |
| Radioterapia | Planta baja del hospital |
| Sarcoma y melanoma | Hospital 2do piso |
| Supervivencia | 3er piso Centro de Ciencias Clínicas |
| Torácica, Pulmonar No Diagnosticada | 1er piso del hospital |
| Trasplante y terapia celular (TCT) | Hospital 6to piso |
| 2 Oeste (Procedimientos especiales) | Hospital 2do piso |
| 3 Oeste (piso quirúrgico) | Hospital 3er piso |
Existen diversas opciones de alojamiento local que ofrecen descuentos a los pacientes y familiares del Centro Oncológico Integral Roswell Park que buscan tratamiento. Entre ellas se incluyen casas de huéspedes, moteles y hoteles. Para obtener información detallada y actualizada sobre alojamiento, llame al 1-800-ROSWELL ( 1-800-767-9355 ). Para reservar y consultar las tarifas, comuníquese directamente con el hotel. Para alojamientos especiales, como para pacientes de trasplante de médula ósea, comuníquese con su trabajador social para obtener más información.
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Sí, puede hacerse un análisis de sangre en un laboratorio externo si un proveedor de atención médica lo ha solicitado antes de su primera cita. Sin embargo, es importante asegurarse de que los resultados del análisis de sangre se comuniquen correctamente al proveedor de atención médica que solicitó la prueba, de modo que pueda utilizarlos para tomar decisiones informadas sobre su atención médica. Si no está seguro de si su proveedor de atención médica aceptará los resultados del análisis de sangre de un laboratorio externo, es mejor consultarlo directamente con él.
Llegando al parque Roswell
En el Centro Oncológico Integral Roswell Park de Buffalo, encontrará varias opciones de estacionamiento, incluyendo un estacionamiento cubierto, un estacionamiento al aire libre y servicio de valet parking. El estacionamiento cubierto principal se encuentra en la calle Carlton, con acceso desde la avenida Michigan. El servicio de valet parking está disponible en la entrada principal de la calle Carlton. El estacionamiento para mamografía se encuentra en el estacionamiento del Centro de Ciencias Clínicas Scott Bieler, en la calle Carlton, frente al edificio del Centro de Ciencias Clínicas en la avenida Michigan. Busque el letrero rosa en la entrada del estacionamiento. También hay varias opciones de transporte público cerca de Roswell Park. Para obtener información sobre el estacionamiento, puede comunicarse con nosotros al 1-800-ROSWELL ( 1-800-767-9355 ).
Tarifas de rampas de estacionamiento
Público en general
- Menos de 2 horas: $4
- Menos de 3 horas: $6
- Menos de 4 horas: $7
- Menos de 5 horas: $8
- 5 a 24 horas: $9
Estacionamiento para pacientes ambulatorios
Traiga su boleto de rampa de estacionamiento al mostrador de información para obtener una tarifa de $4.
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Encontrará información sobre adónde dirigirse al llegar a Roswell Park en el itinerario del paciente que recibió por correo antes de su cita o que puede consultar en su portal de pacientes MyRoswell . Si su primera parada es el área de Registro en la planta baja del hospital, encontrará letreros que le indicarán cómo llegar. También puede buscar la ubicación de su centro en el directorio junto a los ascensores en la planta baja. Si tiene alguna duda, puede preguntar a cualquiera de nuestros amables empleados en el vestíbulo o buscar a uno de nuestros voluntarios, identificados con un blazer azul. ¡Están para ayudarle!
Ver más:
| Clínicas | Ubicacion |
|---|---|
| Senos | 1er piso Centro de Ciencias Clínicas |
| Centro de imágenes mamarias | 2do piso Centro de Ciencias Clínicas |
| Cardiología | Planta baja del hospital |
| Quimioterapia | 4to piso Centro de Ciencias Clínicas |
| Genética Clínica | Hospital 2do piso |
| Centro de Investigación Clínica (CRC) | 5to piso Centro de Ciencias Clínicas |
| Dental y Maxilofacial | Hospital 3er piso |
| Dermatología | Hospital 2do piso |
| Diagnóstico por imagen | Hospital 2do piso |
| Endocrinología | 1er piso del hospital |
| Endoscopia | Hospital 3er piso |
| Gastrointestinal (GI) | 1er piso del hospital |
| Genitourinario (Urología) | Planta baja del hospital |
| Ginecología (GYN) | 3er piso Centro de Ciencias Clínicas |
| Cirugía Plástica y Reconstructiva de Cabeza y Cuello | Hospital 3er piso |
| Enfermedades Infecciosas | Hospital 3er piso |
| Leucemia y hematología benigna | Planta baja del hospital |
| Linfoma y mieloma | Hospital 2do piso |
| Neurocirugía y Neurooncología | Hospital 3er piso |
| Medicina Nuclear | Hospital 2do piso |
| Dolor | 3er piso Centro de Ciencias Clínicas |
| Cuidados paliativos | 3er piso Centro de Ciencias Clínicas |
| Pediátrico | Planta baja del hospital |
| Farmacias | 1er piso del hospital |
| Especialista de extraer sangre | Planta baja del hospital |
| Radioterapia | Planta baja del hospital |
| Sarcoma y melanoma | Hospital 2do piso |
| Supervivencia | 3er piso Centro de Ciencias Clínicas |
| Torácica, Pulmonar No Diagnosticada | 1er piso del hospital |
| Trasplante y terapia celular (TCT) | Hospital 6to piso |
| 2 Oeste (Procedimientos especiales) | Hospital 2do piso |
| 3 Oeste (piso quirúrgico) | Hospital 3er piso |
Roswell Park cuenta con un equipo de profesionales capacitados y listos para ayudarlo con cualquier necesidad de movilidad. Si necesita una silla de ruedas u otro tipo de asistencia cuando llegue al Roswell Park Comprehensive Cancer Center, solicítela a un miembro del personal del hospital. Hay sillas de ruedas disponibles cerca de la entrada del hospital principal, en el punto de estacionamiento con valet parking.
Si se realiza o no un procedimiento en su primera cita depende del motivo de la misma y del tipo de procedimiento necesario. Lo mejor es consultar con su médico o con el personal del centro para confirmar qué sucederá durante su primera cita y si se realizará algún procedimiento. Ellos podrán brindarle información más específica para su caso. Encontrará esta información en el itinerario del paciente que recibió por correo antes de su cita o que está disponible en su portal de pacientes MyRoswell.
Ver más:
- El horario de visita es de 10 a 8 horas todos los días.
- Solicitamos que los pacientes no tengan más de dos (2) visitantes a la vez. El jefe de enfermería podrá aprobar excepciones a esta regla.
- Cada paciente puede designar cuatro (4) visitantes durante su estadía en el hospital. Todos los visitantes de pacientes internados deben registrarse en el mostrador de información del vestíbulo y recibir una calcomanía de identificación con fotografía para usar durante su visita.
- En la unidad pediátrica, un padre o tutor designado puede permanecer con el paciente en todo momento.
- Las unidades del quinto piso, la Unidad Pediátrica, la Unidad de Cuidados Intermedios y la Unidad de Cuidados Intensivos pueden tener criterios adicionales para las visitas. Consulte con su enfermera para obtener más información.
- A los pacientes ambulatorios se les permite traer hasta dos (2) personas de apoyo a una cita ambulatoria, con la excepción de la Clínica de Quimioterapia/Infusión, donde solo se permite una (1) persona de apoyo debido al espacio limitado.
Sobre mis próximas citas
Los médicos o proveedores que consulte en una cita dependen de muchos factores, entre ellos, el propósito de la visita y la naturaleza y complejidad de su afección médica. En algunos casos, es posible que solo lo atienda un médico, mientras que en otros casos, es posible que lo atienda un equipo de proveedores de atención médica, incluidos médicos, enfermeros y otros especialistas.
Por ejemplo, si se va a realizar un control de rutina, es posible que solo lo atienda su oncólogo de atención primaria o cirujano. Sin embargo, si está recibiendo tratamiento por una afección compleja, es posible que lo atienda un equipo de especialistas, que incluye un cirujano, un oncólogo, un radiólogo y otros, que trabajarán en conjunto para brindarle la mejor atención posible. Es importante preguntarle a su médico quiénes participarán en su atención y cuáles son sus funciones para tener una idea clara del equipo de atención médica que lo está ayudando.
El momento en que reciba los resultados de laboratorio para una cita de hematología puede variar según las pruebas específicas solicitadas, el laboratorio que las procesa y las políticas de Roswell Park. En muchos casos, su médico deberá revisar sus resultados de laboratorio y analizarlos en el contexto de su historial médico y su salud general antes de compartir los resultados con usted.
En algunos casos, podrá recibir los resultados de sus análisis de laboratorio de inmediato a través del portal para pacientes MyRoswell si las pruebas se realizan en el mismo centro. Sin embargo, para pruebas más complejas o si el laboratorio que las procesa se encuentra fuera del centro, los resultados pueden tardar varios días o incluso semanas. Lo mejor es consultar con su médico o el personal del centro sobre el plazo estimado y las instrucciones para recibir los resultados. Ellos podrán brindarle información más específica sobre su caso y decirle cuándo puede esperar recibir los resultados.
Si tiene dificultades para registrarse en MyRoswell , el portal seguro para pacientes del Centro Oncológico Integral Roswell Park, visite la página de ayuda del portal o llámenos al 1-800-ROSWELL ( 1-800-767-9355 ). En el portal podrá consultar información de su historial médico, como pruebas y citas programadas, medicamentos actuales y resultados de laboratorio. También podrá comunicarse con su equipo médico mediante mensajes electrónicos, solicitar la renovación de recetas y recibir recordatorios de citas por mensaje de texto, correo electrónico y llamada telefónica.
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Puede que le interese visitar nuestras sucursales o centros de la Red de Atención de Roswell Park . Nuestro equipo, integrado por personal médico y de enfermería de Roswell Park o de la Red de Atención de Roswell Park, ofrece atención clínica en ubicaciones convenientes. Para obtener más información sobre estas ubicaciones, llame al 1-800-ROSWELL ( 1-800-767-9355 ).
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Si presenta síntomas que no ponen en peligro su vida, llame a su clínica de Roswell Park. Si llama fuera del horario de atención o durante el fin de semana, cuando la clínica está cerrada, una enfermera de triaje le atenderá. Esta podrá evaluar sus síntomas y determinar si necesita ser derivado a nuestro Centro de Evaluación y Tratamiento para recibir atención oportuna. Si acude a la sala de emergencias de un hospital comunitario, por favor, infórmeles que es paciente de Roswell Park. También puede comunicarse con Roswell Park o con un cuidador para que su equipo médico lo sepa.
Si presenta síntomas que no ponen en peligro su vida , llame a su clínica de Roswell Park . Si su clínica está cerrada, llame a Roswell Park al 716-845-2300 para que una enfermera de triaje lo evalúe. En caso de una emergencia que ponga en peligro su vida, marque el 911.
Si necesita cancelar o reprogramar su cita, procedimiento, cirugía o tratamiento, comuníquese con el Centro Oncológico Integral Roswell Park lo antes posible. Llámenos al 1-800 ROSWELL ( 1-800-767-9355 ). Le ayudaremos a reprogramar su cita o le ofreceremos alternativas para su cirugía o tratamiento.
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